Operateri u oblasti telekomunikacija (kablovske televizije, interneta i mobilne telefonije) obaveštavaju potrošače o promeni uslova ugovora najčešće elektronskim putem, odnosno na svom veb sajtu.
Šta obično piše u ugovorima, šta savetuje Evropska unija, a kakva je praksa u Srbiji? Dobro je da ovim pitanjima na vreme poklonite pažnju.