Predavanje Ivana Ćosića govori o tome da je dobar lični kontakt osnova kvalitetnog poslovanja, čemu govori u prilog istraživanje iz 2014. godine koje kaže da individualci dobijaju oko 75% poslova putem preporuka. Predavanje prolazi kroz mnogo primera iz Ivanove karijere ispričano kroz interesantne priče i anegdote.
